
(GK Tip) 온라인 쇼핑 시 “이것 알아 두세요!”
Dec. 13, 2020
글로벌 코리언 포스트
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코로나 바이러스 확산으로 비대면 접촉이 강조되면서 쇼핑 문화도 많이 바뀌었다.
매년 매장마다 인산인해를 이루었던 ‘블랙 프라이 데이’ 쇼핑이 올해는 달라져 온라인으로 주문한 사람들이 크게 증가한 것으로 나타났다.
이 같은 온라인 쇼핑 증가로 배달원들의 일상은 한층 바빠졌다.
온라인 주문을 통해 집에서 편리하게 물건을 받을 수 있지만 주의할 점이 있다.

S씨는 온라인을 통해 물건을 주문했다가 주문한 물건이 마음에 들지 않아 반품 처리 과정에서 당혹감을 경험했다.
구입한 물건이 제3사를 통해 판매된 경우에는 해당처에 직접 우편으로 연락해야 하고 또 물건도 고객 비용으로 반송해야 한다는 걸 알게 되었다.
베스트바이나 아마존 등 여러 사이트들을 살펴보면 각 제품마다 판매 및 배송처가 표시되어 있다.
베스트바이의 경우, 베스트바이에서 판매 및 배송이라고 표시된 제품을 온라인으로 구매한 후 환불 시에는 매장을 방문해 영수증을 제시하면 환불을 받을 수 있다.
하지만 판매 및 배송처가 다른 곳으로 되어 있다면 환불 절차가 순조롭지 않을 수 있음을 알아야 한다.
또 각 제품마다 물건의 개봉 여부에 따라 환불 조건이 다르니 관련 내용을 숙지하는 것이 필요하다.
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