(TIP) 온라인 쇼핑 시 “이것 알아 두세요!”


 

(GK Tip) 온라인 쇼핑 시 “이것 알아 두세요!”

 

Dec. 13, 2020

글로벌 코리언 포스트

코로나 바이러스 확산으로 비대면 접촉이 강조되면서 쇼핑 문화도 많이 바뀌었다.

 

매년 매장마다 인산인해를 이루었던 ‘블랙 프라이 데이’ 쇼핑이 올해는 달라져 온라인으로 주문한 사람들이 크게 증가한 것으로 나타났다.

 

이 같은 온라인 쇼핑 증가로 배달원들의 일상은 한층 바빠졌다.

 

온라인 주문을 통해 집에서 편리하게 물건을 받을 수 있지만 주의할 점이 있다.

 

S씨는 온라인을 통해 물건을 주문했다가 주문한 물건이 마음에 들지 않아 반품 처리 과정에서 당혹감을 경험했다.

구입한 물건이 제3사를 통해 판매된 경우에는 해당처에 직접 우편으로 연락해야 하고 또 물건도 고객 비용으로 반송해야 한다는 걸 알게 되었다.

 

베스트바이나 아마존 등 여러 사이트들을 살펴보면 각 제품마다 판매 및 배송처가 표시되어 있다.

베스트바이의 경우, 베스트바이에서 판매 및 배송이라고 표시된 제품을 온라인으로 구매한 후 환불 시에는 매장을 방문해 영수증을 제시하면 환불을 받을 수 있다.

하지만 판매 및 배송처가 다른 곳으로 되어 있다면 환불 절차가 순조롭지 않을 수 있음을 알아야 한다.

 

또 각 제품마다 물건의 개봉 여부에 따라 환불 조건이 다르니 관련 내용을 숙지하는 것이 필요하다.

 

글로벌코리언포스트| GK

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