로저스 ‘크레딧’ 자동 적용된다… “스팸 메시지 주의”
July 11, 2022
글로벌 코리언 포스트
지난 8일(금) 로저스 통신망 장애로 인터넷과 전화 서비스가 대대적으로 불통이 되었다고 본보 9일자 기사에서 보도한 바 있다.
전화와 인터넷 서비스 재개는 하루가 지나 9일 오전에야 재개되었다. 하지만 11일 월요일까지 서비스를 이용하지 못하는 고객도 일부 있는 것으로 알려졌다.
로저스 사장 겸 CEO 토니 스태피에리는 9일 사죄 내용과 함께 시스템 장애 원인을 밝힌 글을 고객들에게 보냈다.
사죄문에 따르면, 서비스 복구 작업 후 네트워크 및 시스템이 거의 모두 작동하고 있다며 이번 시스템 장애는 핵심 네트워크의 유지보수 업데이트를 하면서 8일 오전에 일부 라우터 기능이 제대로 작동되지 않아서 발생했다며 특정 장비 연결을 끊어 네트워크와 서비스를 다시 살렸다고 설명했다.
또 해당 고객들에게는 자동으로 크레딧이 주어지니 별도의 연락을 하지 않아도 된다고 밝혔다.
하지만 이런 틈새를 이용한 스캠 문자 메시지가 발송되고도 있어 고객들의 주의가 필요하다.
로저스사는 서비스 장애와 관련해 크레딧을 제공하겠다는 스캠 문자가 보내지고 있다며 의심되는 스캠 문자는 7726 (SPAM)으로 보내라고 공지했다.
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