고령자 친화적 모바일 금융앱 구성지침 마련된다
Feb. 24, 2022
글로벌 코리언 포스트
금융위·금감원은 은행권과 함께「고령자 친화적 모바일 금융앱 구성지침(가이드라인)」을 은행연 자율규제로 신설(2.25.)하였다.
고령자가 쉽게 사용할 수 있는 별도의 모드(“고령자모드*”)를 제공하고, 금융앱 이용자가 원할 때 언제든지 선택 가능하도록 구성된다.
지침에 따라, 은행별로 고령자의 이용빈도가 높은 기능(조회, 이체 등 2개 이상)에 대해, 전 과정에서 “고령자 모드*”를 제공하게 된다.
지침은 고령자 모드 신설 및 고령고객 접근성·이용편의성 개선에 관한 사항 등 총 3개 부문 13개 원칙으로 구성했다.
